Aprender las claves del CRM en una semana /

Contenido: 1) Lunes: ¿Qué es el CRM?; 2) Martes: Los clientes; 3) Miércoles: Canales; 4) Jueves: Centros de atención telefónica y servicios de asistencia técnica; 5) Viernes: Cultura y actitud de la empresa; 6) Sábado: Motivar al personal que se encarga del CRM; 7) Domingo: Implementación y resumen.

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Библиографические подробности
Главный автор: Langford-Wood, Naomi (autor)
Другие авторы: Salter, Brian (autor) (autor)
Формат:
Язык:испанский
Опубликовано: Barcelona, España : Gestión 2000, 2006, c2006
Серии:(Habilidades Directivas)
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Описание
Итог:Contenido: 1) Lunes: ¿Qué es el CRM?; 2) Martes: Los clientes; 3) Miércoles: Canales; 4) Jueves: Centros de atención telefónica y servicios de asistencia técnica; 5) Viernes: Cultura y actitud de la empresa; 6) Sábado: Motivar al personal que se encarga del CRM; 7) Domingo: Implementación y resumen.
Примечание:Traducción de: CRM in a Week
Объем:96 p.
ISBN:84-96426-21-1