Simplemente mejor : cómo captar y conservar clientes ofreciéndoles lo mejor /
Planteamiento mercadológico cuyos autores sostienen que la clave para captar y mantener a los clientes estriba fundamentalmente en darles lo que es más importante para ellos, como son productos de calidad, un buen servicio o la entrega puntual de los bienes adquiridos, aunque ello parezca menos atra...
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| Autor principal: | |
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| Otros autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Barcelona, España :
Gestión 2000,
2005, c2005
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| Temas: | |
| Etiquetas: |
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MARC
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| 037 | |a Acervo ITESO - Biblioteca | ||
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| 082 | |a 658. 812 |b BAR | ||
| 100 | |a Barwise, Patrick |e (autor) | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Simplemente mejor : |b cómo captar y conservar clientes ofreciéndoles lo mejor / |c P. Barwise, S. Meehan ; tr. por Ana García Bertrán. |
| 264 | 4 | |a Barcelona, España : |b Gestión 2000, |c 2005, c2005 | |
| 300 | |a 186 p. | ||
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontenido | ||
| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedio | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdasoporte | ||
| 500 | |a Traducción de: Simply Better: Winning and Keeping Costumers by Delivering what Matters Most | ||
| 520 | |a Planteamiento mercadológico cuyos autores sostienen que la clave para captar y mantener a los clientes estriba fundamentalmente en darles lo que es más importante para ellos, como son productos de calidad, un buen servicio o la entrega puntual de los bienes adquiridos, aunque ello parezca menos atractivo que centrarse en la novedad tecnológica, la diferenciación de marca o las estrategias publicitarias. Patrick Barwise y Sean Meehan, cuya propuesta no supone renunciar en absoluto a la innovación, desarrollan su exposición en los siguientes capítulos: 1) La importancia de la diferenciación; 2) Cómo ven realmente la marca los consumidores; 3) Identificar los beneficios de la categoría genérica; 4) Los retos de innovar para conducir el mercado; 5) Cuidado: la publicidad dentro de las pautas establecidas no funciona; 6) Mentalidad centrada en el consumidor y 7) Cómo ser simplemente el mejor. | ||
| 649 | |a XX | ||
| 650 | |a Clientes | ||
| 650 | |a Consumidores | ||
| 650 | |a Atención al Cliente - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Comportamiento del Consumidor - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Marcas (Mercadotecnia) | ||
| 650 | |a Producto (Mezcla de Mercadotecnia) | ||
| 650 | |a Publicidad | ||
| 650 | |a Promoción del Producto | ||
| 650 | |a Promoción del Servicio | ||
| 650 | |a Mezcla de Mercadotecnia | ||
| 650 | |a Estrategia Mercadotécnica | ||
| 650 | |a Mercadotecnia | ||
| 650 | |a Innovación Administrativa | ||
| 650 | |a Ciencias Administrativas | ||
| 700 | |a Meehan, Sean |e (autor) | ||
| 910 | |a Fondo General | ||
| 920 | |a Impresos - Libros | ||
| 930 | |a Colección General | ||
| 905 | |a 101 | ||
| 901 | |a 0500135173 |b IT1 |c ACC |u 20260814 | ||
| 902 | |a https://opac.biblio.iteso.mx/vufind/Record/000191553 | ||