Implementing ITIL : Adapting Your IT Organization to the Coming Revolution in IT Service Management /
Contenido: 1) Introducción, 2) Nueve cosas que funcionan, 3) Implementación del servicio de administración de la tecnología de información (Information Technology Service Management, ITSM), 4) Adaptación a una cultura de ITSM, 5) Organización para implementarlo, 6) Visión de las etapas del trabajo d...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | angličtina |
| Vydáno: |
Victoria, Canadá :
Trafford,
2005, c2005
|
| Témata: | |
| Tagy: |
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
MARC
| LEADER | 00000nam^a2200000^a^4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000190518 | ||
| 005 | 20250521000000.0 | ||
| 009 | 20260310102451.336 | ||
| 020 | |a 1-4120-6618-2 | ||
| 037 | |a Acervo ITESO - Biblioteca | ||
| 041 | |a ING | ||
| 082 | |a 658. 00285 |b STE | ||
| 100 | |a Steinberg, Randy A. |e (autor) | ||
| 240 | 1 | 1 | |a [Implementing ITIL] |
| 240 | 1 | 1 | |a [Implementing ITSM] |
| 245 | 1 | 0 | |a Implementing ITIL : |b Adapting Your IT Organization to the Coming Revolution in IT Service Management / |c R.A. Steinberg. |
| 264 | 4 | |a Victoria, Canadá : |b Trafford, |c 2005, c2005 | |
| 300 | |a 489 p. | ||
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontenido | ||
| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedio | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdasoporte | ||
| 520 | |a Contenido: 1) Introducción, 2) Nueve cosas que funcionan, 3) Implementación del servicio de administración de la tecnología de información (Information Technology Service Management, ITSM), 4) Adaptación a una cultura de ITSM, 5) Organización para implementarlo, 6) Visión de las etapas del trabajo de ITSM, 7) Evaluación de las etapas de trabajo del ITSM, 8) Planeación de las etapas de trabajo con ITSM, 9) Fundamentos del trabajo por etapas con ITSM, 10) Primeros logros del trabajo por etapas con ITSM, 11) Control de las etapas de trabajo con ITSM, 12) Revisión del proceso con ITSM, 13) Entradas y salidas del proceso con ITSM, 14) Consideraciones de las herramientas de ITSM, 15) Productos del proceso de trabajo con ITSM, 16) Roles organizacionales con ITSM y 17) Principios de diseño de ITSM. | ||
| 649 | |a XX | ||
| 650 | |a Sector Servicios - |x Administración | ||
| 650 | |a Empresas - |x Administración | ||
| 650 | |a Tecnologías de Comunicación e Información - |x Administración - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Informática | ||
| 650 | |a Cultura Organizacional | ||
| 650 | |a Administración de Proyectos | ||
| 650 | |a Proceso Administrativo | ||
| 650 | |a Administración | ||
| 650 | |a Ingeniería Computacional | ||
| 650 | |a Ciencias Administrativas | ||
| 910 | |a Fondo General | ||
| 920 | |a Impresos - Libros | ||
| 930 | |a Colección General | ||
| 905 | |a 101 | ||
| 901 | |a 0500133625 |b IT1 |c ACC |u 20250521 | ||
| 901 | |a 0900071824 |b IT1 |c ACC |u 20250521 | ||
| 901 | |a 0500138973 |b IT1 |c ACC |u 20250521 | ||
| 902 | |a https://opac.biblio.iteso.mx/vufind/Record/000190518 | ||