La gestión telefónica de cobros : el método 3R /
Contiene: Coste comercial de improvisar por falta de método; Axiomas de Watzlawick aplicados a la gestión de cobros; Los 5 tipos de lenguaje en la gestión telefónica de cobros; Errores que cuestan caros; Trampas del deudor en la gestión telefónica de cobros; ¿Cómo hacer frente a amenazas, ataques y...
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| Otros autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Madrid, España :
Fundación Confemetal,
2004, c2004
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| Temas: | |
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| Resumen: | Contiene: Coste comercial de improvisar por falta de método; Axiomas de Watzlawick aplicados a la gestión de cobros; Los 5 tipos de lenguaje en la gestión telefónica de cobros; Errores que cuestan caros; Trampas del deudor en la gestión telefónica de cobros; ¿Cómo hacer frente a amenazas, ataques y trucos?; El método 3R para optimizar el cobro; Leyes de gestión de cobros; Ejemplo de diálogo de gestión de cobros: Método 3R; Comentarios al ejemplo de diálogo de gestión de cobros: Método 3R. |
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| Descripción física: | 109 p. |
| ISBN: | 84-96169-37-5 |