Evaluar la gestión y la calidad : herramientas para la gestión de la calidad y los recursos humanos /
Contenido: Introducción; Del control a la calidad total; Cambio y mejora; El chequeo; Diagnóstico previo; Chequeo para auditorias del sistema de gestión de la calidad; Salud Empresarial; Chequeo sobre el desarrollo de la calidad total en la organización; La clave está en las personas; Autoevaluación...
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Spanisch |
| Veröffentlicht: |
Barcelona, España :
Gestión 2000,
2003, c2003
|
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
| Zusammenfassung: | Contenido: Introducción; Del control a la calidad total; Cambio y mejora; El chequeo; Diagnóstico previo; Chequeo para auditorias del sistema de gestión de la calidad; Salud Empresarial; Chequeo sobre el desarrollo de la calidad total en la organización; La clave está en las personas; Autoevaluación según el modelo europeo de gestión; Evaluando la no-calidad; Análisis de satisfacción al cliente; Procesos y competencias. |
|---|---|
| Beschreibung: | 133 p. |
| ISBN: | 84-8088-811-3 |