El marketing de servicios profesionales /
Contenido: Nuevas técnicas de promoción de servicios profesionales; Las claves para el marketing eficaz de servicios profesionales; Cómo ofrecer un servicio de calidad; Desarrollo y consolidación de los esfuerzos de marketing de la empresa; Adquisición y uso de la información de marketing; Planifica...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Altres autors: | , |
| Format: | Llibre |
| Idioma: | espanyol |
| Publicat: |
Barcelona, España :
Paidós,
2004, c2004
|
| Col·lecció: | (Paidós Empresa ;
100) |
| Matèries: | |
| Etiquetes: |
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MARC
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| 037 | |a Acervo ITESO - Biblioteca | ||
| 041 | |a ESP | ||
| 082 | |a 658. 8 |b KOT | ||
| 100 | |a Kotler, Philip |e (autor) | ||
| 245 | 1 | 3 | |a El marketing de servicios profesionales / |c P. Kotler, P.N. Bloom, T. Hayes ; pról. de Fernando Trias de Bes ; tr. por Federico Villegas. |
| 264 | 4 | |a Barcelona, España : |b Paidós, |c 2004, c2004 | |
| 300 | |a 422 p. | ||
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontenido | ||
| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedio | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdasoporte | ||
| 440 | 1 | |a (Paidós Empresa ; |v 100) | |
| 500 | |a Traducción de: Marketing Professional Services | ||
| 520 | |a Contenido: Nuevas técnicas de promoción de servicios profesionales; Las claves para el marketing eficaz de servicios profesionales; Cómo ofrecer un servicio de calidad; Desarrollo y consolidación de los esfuerzos de marketing de la empresa; Adquisición y uso de la información de marketing; Planificación y organización estratégica; Segmentación, selección y atracción de los mercados; La comprensión del cliente; la combinación de los servicios; Valoración de los servicios profesionales; Cómo hacer accesibles los servicios; Comunicaciones de marketing integradas; Los servicios on-line; Estrategias de relación y retención; Futuras tendencias en el marketing de servicios profesionales. | ||
| 649 | |a XX | ||
| 650 | |a Servicios Profesionales - |x Administración | ||
| 650 | |a Clientes | ||
| 650 | |a Calidad en el Servicio | ||
| 650 | |a Segmentación del Mercado | ||
| 650 | |a Comunicación Organizacional | ||
| 650 | |a Mercadotecnia de Servicios | ||
| 650 | |a Internet - |x Administración | ||
| 650 | |a Sistemas de Información - |x Administración | ||
| 650 | |a Ciencias Administrativas | ||
| 700 | |a Bloom, Paul N. |e (autor) | ||
| 700 | |a Hayes, Thomas |e (autor) | ||
| 910 | |a Fondo General | ||
| 920 | |a Impresos - Libros | ||
| 930 | |a Colección General | ||
| 905 | |a 101 | ||
| 901 | |a 0500104027 |b IT1 |c ACC |u 20250521 | ||
| 902 | |a https://opac.biblio.iteso.mx/vufind/Record/000168086 | ||