El marketing de servicios profesionales /
Contenido: Nuevas técnicas de promoción de servicios profesionales; Las claves para el marketing eficaz de servicios profesionales; Cómo ofrecer un servicio de calidad; Desarrollo y consolidación de los esfuerzos de marketing de la empresa; Adquisición y uso de la información de marketing; Planifica...
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| Autor principal: | |
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| Otros autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Barcelona, España :
Paidós,
2004, c2004
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| Colección: | (Paidós Empresa ;
100) |
| Temas: | |
| Etiquetas: |
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| Resumen: | Contenido: Nuevas técnicas de promoción de servicios profesionales; Las claves para el marketing eficaz de servicios profesionales; Cómo ofrecer un servicio de calidad; Desarrollo y consolidación de los esfuerzos de marketing de la empresa; Adquisición y uso de la información de marketing; Planificación y organización estratégica; Segmentación, selección y atracción de los mercados; La comprensión del cliente; la combinación de los servicios; Valoración de los servicios profesionales; Cómo hacer accesibles los servicios; Comunicaciones de marketing integradas; Los servicios on-line; Estrategias de relación y retención; Futuras tendencias en el marketing de servicios profesionales. |
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| Notas: | Traducción de: Marketing Professional Services |
| Descripción física: | 422 p. |
| ISBN: | 84-493-1524-7 |