Strategy Maps : Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes /

Contenido: Introducción; Mapas estratégicos; Procesos de gestión operativa; Procesos de gestión de clientes; Procesos de innovación; Procesos reguladores y sociales; Alineando los objetivos intangibles con la estrategia empresarial; Disponibilidad del capital humano; Disponibilidad del capital de in...

Volledige beschrijving

Bewaard in:
Bibliografische gegevens
Hoofdauteur: Kaplan, Robert S. (autor)
Andere auteurs: Norton, David P. (autor) (autor)
Formaat: Boek
Taal:Engels
Gepubliceerd in: Boston, EUA : Harvard University, Business School, 2004, c2004
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