Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio /
Guardat en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Format: | Llibre |
| Idioma: | espanyol |
| Publicat: |
Barcelona, España :
Paidós,
1996, c1996
|
| Col·lecció: | (Paidós Empresa ;
30) |
| Matèries: | |
| Etiquetes: |
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MARC
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| 100 | |a Albrecht, Karl |e (autor) | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Todo el poder al cliente : |b el nuevo imperativo de la calidad del servicio / |c K. Albrecht. |
| 264 | 4 | |a Barcelona, España : |b Paidós, |c 1996, c1996 | |
| 300 | |a 353 p. | ||
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| 440 | 1 | |a (Paidós Empresa ; |v 30) | |
| 500 | |a Traducción de: The Only Thing that Matters | ||
| 521 | |a 2013 BO Licenciatura en Administración de Empresas y Emprendimiento | ||
| 521 | |a 2013 BO Licenciatura en Mercadotecnia | ||
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| 650 | |a Atención al Cliente | ||
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| 650 | |a Calidad del Producto | ||
| 650 | |a Control de Calidad | ||
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| 650 | |a Mercadotecnia de Servicios | ||
| 650 | |a Comunicación Organizacional | ||
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