APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)
Albrecht, K. Todo el poder al cliente: El nuevo imperativo de la calidad del servicio. Paidós.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)
Albrecht, Karl. Todo El Poder Al Cliente: El Nuevo Imperativo De La Calidad Del Servicio. Barcelona, España: Paidós.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)
Albrecht, Karl. Todo El Poder Al Cliente: El Nuevo Imperativo De La Calidad Del Servicio. Paidós.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.