Estrategia guiada por el cliente : competitividad por medio de la excelencia operacional /

Esta obra muestra la manera de preparar planes estratégicos orientados al cliente, que obligan a la dirección a emplearlos en el desarrollo cotidiano de las operaciones de la empresa.

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Wallace, Thomas F. (autor)
Formato: Libro
Idioma:Español
Publicado: México : Panorama, 1995, c1995
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659. 2 WAL
Ejemplar 0500039384
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Colección:
Colección General
Notas:
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