Enciclopedia de excelencia y calidad total : ISO 9000 en empresas de servicios /
Obra en cuatro volúmenes en torno a la calidad total. El primer volumen trata sobre cómo se implanta un sistema de calidad y se logra la certificación de una empresa mediante la aplicación de la norma ISO 9000; el segundo volumen presenta las normas ISO 9000 que se aplican al sector servicios; en el...
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Weitere Verfasser: | |
| Format: | Buch |
| Sprache: | Spanisch |
| Veröffentlicht: |
Barcelona, España :
Gestión 2000,
1996, c1996
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