Digitalízate o desaparece : claves para transformarse y competir en la nueva era /
A partir de un análisis del impacto tecnológico en el comportamiento de los clientes de las empresas, el autor propone una estrategia de transformación basada en la atención al cliente, desde la cultura y la comunicación de la empresa, el modelo organizativo, el mejor aprovechamiento de los talentos...
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| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Barcelona, España :
Gestión 2000,
2020, c2017
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| Edición: | 8a edición |
| Temas: | |
| Etiquetas: |
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| Resumen: | A partir de un análisis del impacto tecnológico en el comportamiento de los clientes de las empresas, el autor propone una estrategia de transformación basada en la atención al cliente, desde la cultura y la comunicación de la empresa, el modelo organizativo, el mejor aprovechamiento de los talentos de los trabajadores, la simplificación de los procesos, la innovación, así como el liderazgo y la ejecución directiva. |
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| Descripción física: | 262 p. |
| Público: | 2021 BO Licenciatura en Administración de Empresas y Emprendimiento |
| ISBN: | 978-84-9875-459-9 |