This Is Service Design Doing : Applying Service Design Thinking in the Real World /

Contenido: 1. ¿Por qué diseño de servicio?; 2. ¿Qué es diseño de servicio?; 3. Herramientas básicas para diseño de servicio; 4. Las actividades centrales del diseño de servicio; 5. Investigación; 6. Ideas; 7. Creación de un prototipo; 8. Implementación; 9. Procesos y gestión de diseño de servicios;...

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Библиографические подробности

Другие авторы:	Stickdorn, Marc (edición) (edición)
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Язык:	английский
Опубликовано:	Sebastopol, EUA : O'Reilly, 2019, c2018
Предметы:	Sector Servicios - > Administración - Desarrollo de Servicios Nuevos - > Tema Principal Diseño de Servicios - > Tema Principal Creatividad en los Negocios Innovación Administrativa Planeación Administrativa Proceso Administrativo - > Dirección Mercadotecnia de Servicios - > Tema Principal Ciencias Administrativas
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