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Propuesta de adopción ITIL para un área global de soporte SAP /

Ante la pérdida de clientes y proveedores, se realizó el examen de una gasera que atendía en cuatro ciudades colombianas. Se analizó la cultura organizacional y sus objetivos como fundamentos para proponerle un sistema de información administrativa. El objetivo final fue contar con un área de soport...

Ausführliche Beschreibung

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1. Verfasser: Peña Barbosa, Juanita Guadalupe (autor)
Format: Abschlussarbeit Buch
Sprache:Spanisch
Veröffentlicht: Guadalajara, México : edición de autor, 2019
Schlagworte:
Empresas - > Colombia - > Administración
Gas Licuado de Petróleo - > Colombia - > Industria y Comercio
Sistemas de Información - > Administración - > Tema Principal
Atención al Cliente - > Tema Principal
Tecnologías de Comunicación e Información - > Función Organizacional
Innovación Administrativa - > Tema Principal
Cambio y Desarrollo Organizacional
Proceso Administrativo - > Dirección
Ciencias Administrativas
Ingeniería Computacional
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Zusammenfassung:Ante la pérdida de clientes y proveedores, se realizó el examen de una gasera que atendía en cuatro ciudades colombianas. Se analizó la cultura organizacional y sus objetivos como fundamentos para proponerle un sistema de información administrativa. El objetivo final fue contar con un área de soporte que corresponda a la estructura y a la tecnología de comunicación que utiliza la empresa.
Beschreibung:1 tesis electrónica en línea (175 p.)
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