Propuesta de adopción ITIL para un área global de soporte SAP /

Ante la pérdida de clientes y proveedores, se realizó el examen de una gasera que atendía en cuatro ciudades colombianas. Se analizó la cultura organizacional y sus objetivos como fundamentos para proponerle un sistema de información administrativa. El objetivo final fue contar con un área de soport...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Peña Barbosa, Juanita Guadalupe (autor)
Formato:	Tesis Libro
Idioma:	Español
Publicado:	Guadalajara, México : edición de autor, 2019
Temas:	Empresas - > Colombia - > Administración Gas Licuado de Petróleo - > Colombia - > Industria y Comercio Sistemas de Información - > Administración - > Tema Principal Atención al Cliente - > Tema Principal Tecnologías de Comunicación e Información - > Función Organizacional Innovación Administrativa - > Tema Principal Cambio y Desarrollo Organizacional Proceso Administrativo - > Dirección Ciencias Administrativas Ingeniería Computacional
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