Street-Level Bureaucracy : Dilemmas of the Individual in Public Services /

Estudio que analiza el rol, las condiciones laborales, el desempeño y el servicio al público de los trabajadores burócratas que ejercen sus actividades en diferentes ámbitos de la administración pública con el fin de dimensionar por un lado el impacto de sus decisiones cotidianas en el público usuar...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Lipsky, Michael (autor)
Format:	Livre
Langue:	anglais
Publié:	Nueva York, EUA : Russell Sage Foundation, 2010, c2010
Édition:	Edición actualizada
Collection:	(Publications of Russell Sage Foundation)
Sujets:	Burocracia - > Condiciones Laborales Burocracia - > Tema Principal Evaluación del Desempeño Atención al Cliente Relaciones Públicas Política Social Políticas Públicas Recursos Humanos Administración Pública
Accès en ligne:	Ver documento en línea
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!