Street-Level Bureaucracy : Dilemmas of the Individual in Public Services /

Estudio que analiza el rol, las condiciones laborales, el desempeño y el servicio al público de los trabajadores burócratas que ejercen sus actividades en diferentes ámbitos de la administración pública con el fin de dimensionar por un lado el impacto de sus decisiones cotidianas en el público usuar...

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Библиографические подробности

Главный автор:	Lipsky, Michael (autor)
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Язык:	английский
Опубликовано:	Nueva York, EUA : Russell Sage Foundation, 2010, c2010
Редактирование:	Edición actualizada
Серии:	(Publications of Russell Sage Foundation)
Предметы:	Burocracia - > Condiciones Laborales Burocracia - > Tema Principal Evaluación del Desempeño Atención al Cliente Relaciones Públicas Política Social Políticas Públicas Recursos Humanos Administración Pública
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