ITIL Continual Service Improvement /

Serie de 5 volúmenes de la ITIL -por sus siglas en inglés Information Technology Infrastructure Library- que presenta un conjunto de procedimientos de trabajo y mejores prácticas para gestionar servicios de tecnologías de información, que comienzan con la identificación de las necesidades del client...

Full description

Bibliographic Details

Corporate Author:	Inglaterra. Office of Government Commerce
Other Authors:	Lloyd, Vernon (autor) (autor)
Format:	Book
Language:	English
Published:	Norwich, Inglaterra : Axelos, 2014, c2013
Edition:	2a edición
Subjects:	Tecnologías de Comunicación e Información - > Administración - > Tema Principal Sistemas de Información - > Administración - > Tema Principal Normalización y Certificación - > Tema Principal Calidad en el Servicio Control de Calidad Calidad Total Proceso Administrativo Administración Ciencias Administrativas Informática Ingeniería Computacional
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