Cita APA (7a ed.)
Inglaterra. Office of Government Commerce & Lloyd, V. (2014). ITIL Continual Service Improvement (2a edición.). Axelos.
Cita estilo Chicago (17a ed.)
Inglaterra. Office of Government Commerce y Vernon Lloyd. ITIL Continual Service Improvement. 2a edición. Norwich, Inglaterra: Axelos, 2014.
Cita MLA (9a ed.)
Inglaterra. Office of Government Commerce y Vernon Lloyd. ITIL Continual Service Improvement. 2a edición. Axelos, 2014.
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