Cita APA (7a ed.)
Inglaterra. Office of Government Commerce & Lloyd, V. ITIL Continual Service Improvement (2a edición.). Axelos.
Cita estilo Chicago (17a ed.)
Inglaterra. Office of Government Commerce y Vernon Lloyd. ITIL Continual Service Improvement. 2a edición. Norwich, Inglaterra: Axelos.
Cita MLA (9a ed.)
Inglaterra. Office of Government Commerce y Vernon Lloyd. ITIL Continual Service Improvement. 2a edición. Axelos.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.