¿Qué es el control total de calidad? : la modalidad japonesa /

Contenido: 1. Mi encuentro con el control de calidad; 2. Características del control de calidad japonés; 3. La esencia del control de calidad; 4. La garantía de calidad; 5. El control total de calidad; 6. El CTC es una revolución conceptual de la gerencia; 7. Qué hacer y qué no hacer en la gerencia...

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Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Ishikawa, Kaoru (autor)
Médium: Kniha
Jazyk:španělština
Vydáno: Bogotá, Colombia : Norma, 1997, c1985
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