Business Process Management : fundamentos y conceptos de implementación /

Contenido: I) Fundamentos del BPM: 1. Introducción y definición del BPM; 2. La organización y la estructura del BPM; 3. Arquitectura empresarial en el contexto del BPM; 4. Modelos de madurez para BPM; 5. Desarrollo organizacional en el contexto de BPM; 6. Técnicas de modelado de procesos; 7. Técnica...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Hitpass, Bernhard (autor)
Format: Llibre
Idioma:espanyol
Publicat: Santiago, Chile : Universidad Técnica Federico Santa María, 2014, c2014
Edició:3a edición
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Descripció
Sumari:Contenido: I) Fundamentos del BPM: 1. Introducción y definición del BPM; 2. La organización y la estructura del BPM; 3. Arquitectura empresarial en el contexto del BPM; 4. Modelos de madurez para BPM; 5. Desarrollo organizacional en el contexto de BPM; 6. Técnicas de modelado de procesos; 7. Técnicas de análisis y mejora; II) Conceptos de implementación: 8. Conceptos generales; 9. Capa BPG: Business Process Governance; 10. Capa BPE: Business Process Execution; 11. Capa SOA: Service Oriented Architecture; 12. Apéndice.
Descripció física:317 p.
Destinataris:2016 BO Licenciatura en Ingeniería en Empresas de Servicios
2017 BO Licenciatura en Administración de la Hospitalidad y el Turismo
ISBN:978-147-8153-15-3