Cita APA (7a ed.)
Hitpass, B. Business Process Management: Fundamentos y conceptos de implementación (3a edición.). Universidad Técnica Federico Santa María.
Cita estilo Chicago (17a ed.)
Hitpass, Bernhard. Business Process Management: Fundamentos Y Conceptos De Implementación. 3a edición. Santiago, Chile: Universidad Técnica Federico Santa María.
Cita MLA (9a ed.)
Hitpass, Bernhard. Business Process Management: Fundamentos Y Conceptos De Implementación. 3a edición. Universidad Técnica Federico Santa María.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.