Administración exitosa de procesos : en una semana /

Bajo la premisa de que cualquier proceso administrativo que no entrega valor añadido a los clientes y a otros trabajadores de la empresa sólo consume recursos, el autor propone una guía con herramientas y técnicas para dominar, medir y mejorar procesos, distinguiendo su realización y su dirección.

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Tucker, Michael (autor)
Formato: Libro
Idioma:Español
Publicado: México : Panorama, 1997, c1997
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