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Service Leadership : The Quest for Competitive Advantage /

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Autor principal: Grönfeldt, Svafa (autor)
Altres autors: Strother, Judith B. (autor) (autor), Heifetz, Ronald A. (prólogo) (prólogo), Lonsky, Marty (prólogo) (prólogo)
Format: Llibre
Idioma:anglès
Publicat: Los Angeles, EUA : Sage, 2006, c2006
Birmingham, EUA : EBSCOhost [distribución], 2006
Matèries:
Clientes
Atención al Cliente - > Tema Principal
Liderazgo
Relaciones Públicas
Mercadotecnia de Servicios - > Tema Principal
Ciencias Administrativas
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