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Sistema de gestión de las reclamaciones de empresas constructoras /

Contenido: 1) Normativa en proyectos de vivienda, leyes que estipulan los derechos y deberes del constructor y del usuario; 2) Implementación de un sistema de implementación de la calidad para el manejo de las reclamaciones del sector de la construcción; 3) Gestión de las reclamaciones en empresas c...

Descrizione completa

Salvato in:
Altri autori: Morales Londoño, Marcela
Natura: Libro
Lingua:spagnolo
Pubblicazione: Medellín, Colombia : Universidad de Medellín, 2008, c2008
Soggetti:
Industria de la Construcción - > Colombia - > Administración
Control de Calidad - > Tema Principal
Construcción - > Colombia - > Aspectos Jurídicos
Construcción - > Aspectos Jurídicos - > Tema Principal
Construcción - > Administración - > Tema Principal
Ingeniería Civil
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MARC

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245 0 0 |a Sistema de gestión de las reclamaciones de empresas constructoras /  |c M. Morales Londoño... [et al.] ; pról. de Eduardo Loaiza Posada. 
264 4 |a Medellín, Colombia :  |b Universidad de Medellín,  |c 2008, c2008 
300 |a 210 p. 
336 |a texto  |b txt  |2 rdacontenido 
337 |a sin mediación  |b n  |2 rdamedio 
338 |a volumen  |b nc  |2 rdasoporte 
520 |a Contenido: 1) Normativa en proyectos de vivienda, leyes que estipulan los derechos y deberes del constructor y del usuario; 2) Implementación de un sistema de implementación de la calidad para el manejo de las reclamaciones del sector de la construcción; 3) Gestión de las reclamaciones en empresas constructoras colombianas; 4) Propuesta de un modelo de gestión de las reclamaciones para el sector de la construcción; 5) Empleo de análisis de la información de las reclamaciones. 
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