Sistema de gestión de las reclamaciones de empresas constructoras /
Contenido: 1) Normativa en proyectos de vivienda, leyes que estipulan los derechos y deberes del constructor y del usuario; 2) Implementación de un sistema de implementación de la calidad para el manejo de las reclamaciones del sector de la construcción; 3) Gestión de las reclamaciones en empresas c...
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| Otros autores: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Medellín, Colombia :
Universidad de Medellín,
2008, c2008
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| Temas: | |
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| Resumen: | Contenido: 1) Normativa en proyectos de vivienda, leyes que estipulan los derechos y deberes del constructor y del usuario; 2) Implementación de un sistema de implementación de la calidad para el manejo de las reclamaciones del sector de la construcción; 3) Gestión de las reclamaciones en empresas constructoras colombianas; 4) Propuesta de un modelo de gestión de las reclamaciones para el sector de la construcción; 5) Empleo de análisis de la información de las reclamaciones. |
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| Descripción física: | 210 p. |
| ISBN: | 978-958-8348-00-1 |