Sistema de gestión de las reclamaciones de empresas constructoras /

Contenido: 1) Normativa en proyectos de vivienda, leyes que estipulan los derechos y deberes del constructor y del usuario; 2) Implementación de un sistema de implementación de la calidad para el manejo de las reclamaciones del sector de la construcción; 3) Gestión de las reclamaciones en empresas c...

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Bibliografiske detaljer
Andre forfattere: Morales Londoño, Marcela
Format: Bog
Sprog:spansk
Udgivet: Medellín, Colombia : Universidad de Medellín, 2008, c2008
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Beskrivelse
Summary:Contenido: 1) Normativa en proyectos de vivienda, leyes que estipulan los derechos y deberes del constructor y del usuario; 2) Implementación de un sistema de implementación de la calidad para el manejo de las reclamaciones del sector de la construcción; 3) Gestión de las reclamaciones en empresas constructoras colombianas; 4) Propuesta de un modelo de gestión de las reclamaciones para el sector de la construcción; 5) Empleo de análisis de la información de las reclamaciones.
Fysisk beskrivelse:210 p.
ISBN:978-958-8348-00-1