Cómo crear la cadena cliente-proveedor : hacia una compañía de categoría mundial /
Propuesta para estructurar las empresas como una cadena de clientes-proveedores y eliminar los obstáculos que impiden una relación fluida entre los distintos departamentos, muchas veces concebidos como compartimentos estancos: 1) El gran despertar: sacudidas en las funciones de la empresa, 2) Estrat...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | španělština |
| Vydáno: |
Bogotá, Colombia :
Norma,
1993, c1993
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| Témata: | |
| Tagy: |
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| 100 | |a Schonberger, Richard J. |e (autor) | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Cómo crear la cadena cliente-proveedor : |b hacia una compañía de categoría mundial / |c R.J. Schonberger ; pról. de César Alfonso Mejía ; tr. por Felipe Ruiz Gabás. |
| 264 | 4 | |a Bogotá, Colombia : |b Norma, |c 1993, c1993 | |
| 300 | |a XII, 396 p. | ||
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontenido | ||
| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedio | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdasoporte | ||
| 500 | |a Traducción de: Building a Chain of Customers: Linking Business Functions to Create the World Class Company | ||
| 520 | |a Propuesta para estructurar las empresas como una cadena de clientes-proveedores y eliminar los obstáculos que impiden una relación fluida entre los distintos departamentos, muchas veces concebidos como compartimentos estancos: 1) El gran despertar: sacudidas en las funciones de la empresa, 2) Estrategia universal: la quiebra del pensamiento estratégico de la empresa, 3) La organización que "incorpora" al cliente, 4) Calidad total: en busca de encantar a los clientes, 5) Los empleados al ataque, 6) La organización que aprende, 7) Ataque al despilfarro oculto, 8) Contabilidad mínima y control de costos sin costo, 9) Retribución, reconocimientos, elogios, 10) Desarrollo del producto de categoría mundial, 11) Marketing para lograr el beneficio total, 12) Fórmulas de éxito para volumen y flexibilidad, 13) Estándares elevados de desempeño y Apéndice: respuesta rápida (JAT). | ||
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