Customer Intelligence : From Data to Dialogue /
Estudio que plantea un cambio de paradigma en la manera de enfocar las estrategias mercadotécnicas hacia el cliente, y que el autor aborda en dos apartados: La década de la explotación de la información del cliente: 1990-2000; La década del intercambio de información del cliente: 2000-2010.
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| Natura: | Libro |
| Lingua: | inglese |
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