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Implementing the IT Balanced Scorecard : Aligning IT with Corporate Strategy /

Contenido: ¿Por qué un cuadro de mando integral?; Comprensión de la administración del desempeño: el cuadro de mando integral en el nivel corporativo; Elementos clave de un proyecto de cuadro de mando integral; Alineación de las tecnologías de información en la estrategia organizacional; Alineación...

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Autor principal: Keyes, Jessica (autor)
Format: Llibre
Idioma:anglès
Publicat: Boca Ratón, EUA : Auerbach, 2005, c2005
Matèries:
Empresas - > Administración
Proceso Electrónico de Datos
Sistemas de Información
Tecnologías de Comunicación e Información
Informática
Cambio Organizacional
Comportamiento Organizacional
Cultura Organizacional
Productividad
Eficiencia Institucional
Exito Administrativo
Evaluación del Desempeño
Planeación Estratégica
Planeación Administrativa
Control Administrativo
Proceso Administrativo
Administración
Ciencias Administrativas
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Sumari:Contenido: ¿Por qué un cuadro de mando integral?; Comprensión de la administración del desempeño: el cuadro de mando integral en el nivel corporativo; Elementos clave de un proyecto de cuadro de mando integral; Alineación de las tecnologías de información en la estrategia organizacional; Alineación de las tecnologías de información para que cumplan objetivos financieros; Alineación de las tecnologías de información para que cumplan los objetivos de los clientes; Alineación de las tecnologías de información para que cumplan los objetivos de proceso del negocio; Alineación de las tecnologías de información para promover el aprendizaje y el crecimiento; Conformidad, conocimiento y aseguramiento; El cuado de mando integral y otras herramientas de medición del desempeño. Apéndices: Estudio de las competencias del equipo de tecnologías de información; Guía de evaluación del software de medición de la capacidad de la Fuerza Aérea norteamericana; Referencia de mediciones tradicionales de tecnologías de información; Análisis del cuadro integral de mando de eBay; Colección de datos de benchmarking de requisitos de ingeniería de software; Competencias de comportamiento; El Premio Programa de Calidad Nacional Malcolm Baldrige; Metodologías de medición del valor; Ejemplos de cuadro de mando integral; Recursos; La auditoría de negocios electrónicos; Establecimiento de un programa de medición de software; Ventajas del proceso en un nivel CMM: enfoque en el mejoramiento del proceso; Medidas de desempeño selectas.
Descripció física:XXII, 500 p.
ISBN:0-8493-2621-4

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