Rentabilidad de la formación en la banca comercial /

Contenido: 1. Estrategias de orientación hacia el cliente en la banca comercial: Orientación hacia el cliente en el sector bancario; Mejora continua de los resultados. 2. La formación y el aprendizaje organizativo: Aprendizaje organizativo; La gestión de la formación en la banca comercial. Conclusio...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Martín Rubio, Irene (autor)
Otros autores:	Castelló Muñoz, Enrique (prólogo) (prólogo)
Formato:	Libro
Idioma:	Español
Publicado:	Madrid, España : Dossat, 2003, c2003
Colección:	(Biblioteca de Management)
Temas:	Empleados de Oficina Clientes Bancos y Operaciones Bancarias - > Administración Atención al Cliente Prestación del Servicio Calidad en el Servicio Formación y Capacitación Laboral Desarrollo Profesional Sistema Financiero Costos de Operación Mercadotecnia de Servicios Recursos Humanos - > Dirección Ciencias Administrativas
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