CRM at the Speed of Light, Third Edition : Essential Customer Strategies for the 21st Century /
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Livro |
| Idioma: | inglês |
| Publicado em: |
Emeryville, EUA :
McGraw-Hill,
2004, c2004
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| Edição: | 3a edición |
| Assuntos: | |
| Tags: |
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| Descrição Física: | XVIII, 670 p. |
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| ISBN: | 0-07-223173-4 |