Strategy Maps : Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes /

Contenido: Introducción; Mapas estratégicos; Procesos de gestión operativa; Procesos de gestión de clientes; Procesos de innovación; Procesos reguladores y sociales; Alineando los objetivos intangibles con la estrategia empresarial; Disponibilidad del capital humano; Disponibilidad del capital de in...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Kaplan, Robert S. (autor)
Outros Autores: Norton, David P. (autor) (autor)
Formato: Livro
Idioma:inglês
Publicado em: Boston, EUA : Harvard University, Business School, 2004, c2004
Assuntos:
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Detalhes do Exemplar IT1
Área/Cota:
658. 4012 KAP
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