Enciclopedia de excelencia y calidad total : ISO 9000 en empresas de servicios /

Obra en cuatro volúmenes en torno a la calidad total. El primer volumen trata sobre cómo se implanta un sistema de calidad y se logra la certificación de una empresa mediante la aplicación de la norma ISO 9000; el segundo volumen presenta las normas ISO 9000 que se aplican al sector servicios; en el...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Senlle, Andrés (autor)
Weitere Verfasser:	Vilar, Joan (autor) (autor)
Format:	Buch
Sprache:	Spanisch
Veröffentlicht:	Barcelona, España : Gestión 2000, 1996, c1996
Schlagworte:	Sector Servicios Normalización y Certificación Control de Calidad Calidad Total Recursos Humanos Proceso Administrativo Administración Ciencias Administrativas
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