Ижил төстэй зүйлс: Herramientas para transformar el gobierno :
- Putting Citizens First : Portuguese Experience in Public Management Reform /
- Gestión de servicios : la consecución del éxito en empresas de servicios mediante el desarrollo de planes /
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- Estrategia guiada por el cliente : competitividad por medio de la excelencia operacional /
- Si no fuera por los clientes /
- Satisfacción del consumidor : calidad en el servicio : una forma de competir /
Сэдэв: Administración Pública
- Reflexiones acerca del estudio de la Maestría en Administración de Empresas y su relación con el campo de la psicología /
- Sociología de la administración pública /
- Estrategias para un gobierno competitivo : cómo lograr administración pública de calidad : un nuevo paradigma /
- La rentabilidad de un proyecto público /
- Tomorrow's Global Community : How the Information Deluge is Transforming Business and Government /
- Current legal sociology : a periodical publication of abstracts and bibliography in law and society /
Сэдэв: Optimización
- Optimización del proceso de envasado del cemento mediante la simulación /
- Optimización del trabajo en una industria cafetalera /
- Análisis de la eficiencia y comparación de 6 diferentes modelos de colectores solares planos para calentamiento de aire con variaciones de flujo másico /
- Calidad, productividad y competitividad : la salida de la crisis /
- Diseño y Economía de los Procesos de Ingeniería Química /
- Estrategia en ingeniería de procesos /
Зохиогч: Osborne, David
- La reducción de la burocracia : cinco estrategias para reinventar el gobierno /
- Herramientas para transformar el gobierno : directrices prácticas, lecciones y recursos para revitalizar las escuelas, los servicios públicos y los organismos gubernamentales de todos los niveles /
- La reinvención del gobierno : la influencia del espíritu empresarial en el sector público /
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