Clientes enamorados : sobrepasando las expectativas de los clientes /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Altres autors: | |
| Format: | Llibre |
| Idioma: | espanyol |
| Publicat: |
Barcelona, España :
Deusto,
2003, c2003
|
| Matèries: |
| Descripció de l’ítem: | Traducción de: The Customer Delight Principle: Exceeding Customer's Expectations for Bottom-line Success |
|---|---|
| Descripció física: | 201 p. |
| ISBN: | 84-234-2035-3 |