Empresas de servicios de viajes turísticos : teoría y práctica /

Contenido: I) Empresas de organización de viajes turísticos: 1) Los viajes y su relación con el turismo. Proceso de turismo internacional; 2) Las agencias de viajes como empresas de distribución turística; 3) Procesos y operaciones en las agencias de viajes. Atención y calidad del servicio. II) Inte...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: González Herrera, Manuel (autor)
Altres autors: Valero Quezada, Ana María (autor) (autor)
Format: Llibre
Idioma:espanyol
Publicat: México : Trillas, 2017, c2017
Col·lecció:(Trillas Turismo)
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Descripció
Sumari:Contenido: I) Empresas de organización de viajes turísticos: 1) Los viajes y su relación con el turismo. Proceso de turismo internacional; 2) Las agencias de viajes como empresas de distribución turística; 3) Procesos y operaciones en las agencias de viajes. Atención y calidad del servicio. II) Intermediación en la reserva y venta de servicios turísticos: 4) Reserva y venta de transporte turístico como componente del viaje turístico; 5) Reserva y venta de alojamiento como componentes del viaje turístico; 6) Reserva y venta de restauración, ocio y servicios turísticos complementarios, como componentes del viaje turístico. III) Creación de empresas de servicios de viajes turísticos: 7) Lo que debe ser un emprendedor para la creación de empresas de servicios de viajes turísticos; 8) Herramientas básicas para la operación de las empresas de servicios de viajes turísticos; 9) Plan de facturación y liquidación del IATA. Billing and Settlement Plan (BSP). Cuaderno de trabajo para la creación de empresas de servicios de viajes turísticos. Caso práctico de estudio.
Descripció física:304 p.
ISBN:978-607-17-3107-4