Comunicación de la gestión de crisis : lecciones prácticas /

Contenido: I. Para entender la comunicación y la crisis: 1. Para entender este libro; II. Conceptos iniciales para la gestión de las crisis en la organización: 1. El concepto de crisis hasta hoy; 2. El concepto de crisis en la actualidad y sus características; 3. Principales modelos de gestión de cr...

Celý popis

Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Losada Díaz, Juan Carlos (autor)
Médium: Kniha
Jazyk:španělština
Vydáno: Barcelona, España : Universidad Abierta de Cataluña, 2010, c2010
Edice:(Comunicación UOC ; 160)
Témata:
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MARC

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520 |a Contenido: I. Para entender la comunicación y la crisis: 1. Para entender este libro; II. Conceptos iniciales para la gestión de las crisis en la organización: 1. El concepto de crisis hasta hoy; 2. El concepto de crisis en la actualidad y sus características; 3. Principales modelos de gestión de crisis; III. Prevención de la crisis: preparación ante la crisis: 1. ¿Estamos preparados?: algunas reflexiones sobre la prevención de las crisis; 2. Preparación de la organización; 3. Preparación humana; 4. Preparación de los instrumentos de comunicación y los mensajes: manual de gestión de comunicación de crisis; IV. Reacción ante las crisis: plan de comunicación de crisis: 1. Comunicar o no comunicar; 2. Principios clave para la comunicación en situación de crisis; 3. Investigación; 4. Identificación de los públicos prioritarios; 5. Instrumentos de comunicación; 6. La construcción del mensaje; 7. Reacciones estratégicas de comunicación; V. Después de la crisis; VI. A modo de resumen. 
521 |a 2012 BO Licenciatura en Ciencias de la Comunicación 
649 |a XX 
650 |a Empresas en Crisis -  |x Administración -  |x Tema Principal 
650 |a Riesgo Económico -  |x Administración 
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650 |a Planeación de la Comunicación 
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