Empresas ganadoras Premio Nacional de Calidad 1990-1997 /

Tras un texto introductorio sobre lo que significa el modelo de calidad total, se presentan luego a las 2 ó 3 empresas ganadoras en cada uno de los años comprendidos, detallando en cada caso la filosofía de calidad de la empresa, la manera como la implantaron y los resultados obtenidos.