Marca o valor percibido : ¿qué cuenta más? /

Propuesta para ganar, retener y recuperar clientes, bautizada por su autor como Brand Switch Module (Cambio de marca en su traducción al español) y uno de cuyos puntos centrales es que los consumidores son más leales al llamado "valor percibido" que a la marca en sí. Jagdeep Kapoor presenta su estra...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Kapoor, Jagdeep (autor)
Formato: Libro
Idioma:Español
Publicado: México : Panorama, 2009, c2009
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Descripción
Resumen:Propuesta para ganar, retener y recuperar clientes, bautizada por su autor como Brand Switch Module (Cambio de marca en su traducción al español) y uno de cuyos puntos centrales es que los consumidores son más leales al llamado "valor percibido" que a la marca en sí. Jagdeep Kapoor presenta su estrategia con la siguiente estructura: 1) Puntos de valor percibido, 2) El Brand Switch Module de Jagdeep Kapoor, 3) Conversión, 4) Atracción, 5) Aumento, 6) Retención, 7) Reconversión, 8) Evaluación y 9) Cambio de marca (Brand Switch)
Notas:Traducción de: Brand Switch
Descripción física:118 p.
ISBN:978-607-452-044-6