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Contenido: 1. Preparar la venta: El éxito es el objetivo; La confianza en sí mismo; Métodos de progresión personal; Organizarse; Utilizar las herramientas tecnológicas. 2. Las relaciones con el cliente: Perfil de los clientes; La prospección de los clientes; Documentarse sobre los clientes; Diálogo...

Cijeli opis

Spremljeno u:
Glavni autor: Heller, H. Robert (autor)
Format: Knjiga
Jezik:francuski
Izdano: Francia : Mango Practique, 2000, c2000
Serija:(101 [i.e. Cent un] Trucs et Conseils)
Teme:
Clientes
Vendedores
Atención al Cliente
Trabajo en Equipo
Conducción de Juntas
Comisión (Ventas)
Correspondencia de Negocios
Comunicación Organizacional
Ventas por Teléfono
Ventas por Correo
Ventas a Distancia
Promoción del Producto
Estrategia Mercadotécnica
Proceso Administrativo - > Dirección
Mercadotecnia
Ciencias Administrativas
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Sažetak:Contenido: 1. Preparar la venta: El éxito es el objetivo; La confianza en sí mismo; Métodos de progresión personal; Organizarse; Utilizar las herramientas tecnológicas. 2. Las relaciones con el cliente: Perfil de los clientes; La prospección de los clientes; Documentarse sobre los clientes; Diálogo con el cliente; Servicio al cliente; Satisfacción del cliente; 3. Venta exitosa: Planificar el acercamiento; Las etapas AIDCA (atención, interés, deseo, convicción, acción); Comunicación por correo; Las televentas; Explotar las reuniones; Hacer una presentación; Negociación de los términos acordados; Concluir la venta. 4. Dirigir un equipo de ventas: Dirigir un equipo; Forme su equipo; Administrar la televenta; Fijar los objetivos y recompensar los éxitos; Las marcas del reconocimiento; Organización de reuniones de ventas; Evaluar sus competencias.
Opis fizičkog objekta:72 p.
ISBN:2-84270-210-7

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