Marketing para turismo /

Contenido: Introducción: marketing turístico; Características del servicio y del marketing turístico; El papel del marketing en la planificación estratégica; El entorno del marketing; Sistemas de información e investigación en marketing; Análisis del comportamiento del comprador; Análisis de mercado...

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Dades bibliogràfiques
Altres autors: Kotler, Philip (autor) (autor)
Format: Llibre
Idioma:espanyol
Publicat: Madrid, España : Pearson, 2003, c2003
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Descripció
Sumari:Contenido: Introducción: marketing turístico; Características del servicio y del marketing turístico; El papel del marketing en la planificación estratégica; El entorno del marketing; Sistemas de información e investigación en marketing; Análisis del comportamiento del comprador; Análisis de mercados entre organizaciones y del comportamiento de compra; Segmentación de mercados y posicionamiento; Diseño y gestión del producto; Marketing interno; Construyendo la fidelidad del cliente a través de la calidad; Fijación de precios de los productos: consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategias; Canales de distribución; Promoción del producto: políticas de comunicación y promoción, publicidad; La promoción del producto: relaciones publicas y promoción de ventas; Marketing en internet, marketing con bases de datos y marketing directo; La venta profesional; Marketing de destinos turísticos; El plan de marketing del año próximo.
Descripció de l’ítem:Traducción de: Marketing for Hospitality and Tourism
Descripció física:XVIII, 565 p.
ISBN:84-205-3895-7