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Customer Relationship Management : Integrating Marketing Strategy and Information Technology /

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Auteur principal: Zikmund, William G. (autor)
Autres auteurs: McLeod, Raymond, hijo (autor) (autor), Gilbert, Faye W. (autor) (autor)
Format: Livre
Langue:anglais
Publié: Hoboken, EUA : Wiley, 2003, c2003
Sujets:
Clientes
Atención al Cliente
Relaciones Públicas
Mezcla de Mercadotecnia
Comportamiento del Consumidor
Segmentación del Mercado
Investigación de Mercado
Toma de Decisiones - > Análisis de Información
Toma de Decisiones
Proceso Administrativo
Computadoras en la Industria
Bases de Datos
Información - > Administración
Informática
Ingeniería Computacional
Administración
Mercadotecnia
Ciencias Administrativas
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Description matérielle:XIX, 179 p.
ISBN:0-471-27137-3

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