Six sigma : control estadístico del proceso y administración total de la calidad en manufactura y servicios /

Contenido: Introducción; El desarrollo de la calidad; ¿Qué es Six Sigma?; Comprender una organización; Comprender al cliente; La visión y beneficio de Six Sigma; Instrumentar Six Sigma en la práctica; Observar el futuro; Apéndice.

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Tennant, Geoff (autor)
Formato: Libro
Idioma:Español
Publicado: México : Panorama, 2002, c2002
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