Services marketing management : an international perspective /

Contenido: El campo de los servicios. De la conducta de compra a los servicios y su calidad. Aspectos estratégicos. Mezcla mercadotecnica en servicios.

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Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Kasper, Hans (autor)
Další autoři: Helsdingen, Piet van (autor) (autor), Vries, Wouter de (autor) (autor)
Médium: Kniha
Jazyk:angličtina
Vydáno: Nueva York, EUA : Wiley, 1999, c1999
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Popis
Shrnutí:Contenido: El campo de los servicios. De la conducta de compra a los servicios y su calidad. Aspectos estratégicos. Mezcla mercadotecnica en servicios.
Fyzický popis:750 p.
ISBN:0-471-98490-6