Services marketing management : an international perspective /

Contenido: El campo de los servicios. De la conducta de compra a los servicios y su calidad. Aspectos estratégicos. Mezcla mercadotecnica en servicios.

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Kasper, Hans (autor)
Outros Autores: Helsdingen, Piet van (autor) (autor), Vries, Wouter de (autor) (autor)
Formato: Livro
Idioma:inglês
Publicado em: Nueva York, EUA : Wiley, 1999, c1999
Assuntos:
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Detalhes do Exemplar IT1
Área/Cota:
658. 8 KAS
Ejemplar 0500040870
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Coleção:
Colección General
Observações:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General