Enciclopedia de excelencia y calidad total : calidad total y normalización : ISO 9000, las normas para la calidad en la práctica /
Obra en cuatro volúmenes en torno a la calidad total. El primer volumen trata sobre cómo se implanta un sistema de calidad y se logra la certificación de una empresa mediante la aplicación de la norma ISO 9000; el segundo volumen presenta las normas ISO 9000 que se aplican al sector servicios; en el...
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| Otros autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Barcelona, España :
Gestión 2000,
1994, c1994
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| Resumen: | Obra en cuatro volúmenes en torno a la calidad total. El primer volumen trata sobre cómo se implanta un sistema de calidad y se logra la certificación de una empresa mediante la aplicación de la norma ISO 9000; el segundo volumen presenta las normas ISO 9000 que se aplican al sector servicios; en el tercero, se explica el sistema de gestión medioambiental (ISO 14000) y su coexistencia con ISO 9000 en el modo de operar una compañía. El último explica el sistema puesto en marcha en Japón, por medio del cual el cada persona es motivada a dar sugerencias dentro de un porgrama de integración total del empleado. |
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| Descripción física: | 191 p. |
| ISBN: | 84-8088-025-2 |