Enciclopedia de excelencia y calidad total : calidad total y normalización : ISO 9000, las normas para la calidad en la práctica /

Obra en cuatro volúmenes en torno a la calidad total. El primer volumen trata sobre cómo se implanta un sistema de calidad y se logra la certificación de una empresa mediante la aplicación de la norma ISO 9000; el segundo volumen presenta las normas ISO 9000 que se aplican al sector servicios; en el...

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Библиографические подробности
Главный автор: Senlle, Andrés (autor)
Другие авторы: Stoll, Guillermo (autor)
Формат:
Язык:испанский
Опубликовано: Barcelona, España : Gestión 2000, 1994, c1994
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Описание
Итог:Obra en cuatro volúmenes en torno a la calidad total. El primer volumen trata sobre cómo se implanta un sistema de calidad y se logra la certificación de una empresa mediante la aplicación de la norma ISO 9000; el segundo volumen presenta las normas ISO 9000 que se aplican al sector servicios; en el tercero, se explica el sistema de gestión medioambiental (ISO 14000) y su coexistencia con ISO 9000 en el modo de operar una compañía. El último explica el sistema puesto en marcha en Japón, por medio del cual el cada persona es motivada a dar sugerencias dentro de un porgrama de integración total del empleado.
Объем:191 p.
ISBN:84-8088-025-2