Administración de las relaciones con los clientes : un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios /
Las novedosas estrategias administrativas en la promoción de los servicios de una empresa incluye la capacidad para mantener una relación positiva con los clientes. La obra expone estrategias probadas que se centran en la atención del cliente y así optimizar e incrementar los ingresos. Incluye tambi...
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
México :
Oxford University,
2001, c2001
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