El arte de vender con excelencia : un enfoque de calidad total /

Son ocho los capítulos que conforman este manual de estrategias de ventas: Los cuatro puntos clave del arte de vender con excelencia; Orientación hacia el cliente: ¿Quiénes son los clientes?; Orientación hacia el cliente. Herramientas para pedir la opinión de sus clientes; Mejora continua; Planifica...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	McCloskey, Larry A. (autor)
Formato:	Libro
Idioma:	Español
Publicado:	Barcelona, España : Gestión 2000, 2002, c2002
Edición:	2a edición
Temas:	Ventas Clientes Imagen Personal Atención al Cliente Relaciones Públicas Comportamiento del Consumidor Segmentación del Mercado Investigación de Mercado Planeación Estratégica Planeación Administrativa Proceso Administrativo - > Dirección Administración Ciencias Administrativas