Crisis Communication Strategies : How to Prepare in Advance, Respond Effectively and Recover in Full /

Se propone una metodología para tener un plan de prevención y atención comunicativo en la eventualidad de que se desate una crisis, sea el origen de ésta por errores internos o de los consumidores, desastres, terrorismo o levantamientos políticos. Se resalta la importancia de seguir pasos para respo...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Coleman, Amanda (autor)
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: Londres, Inglaterra : Kogan Page, 2020, c2020
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Descripción
Resumen:Se propone una metodología para tener un plan de prevención y atención comunicativo en la eventualidad de que se desate una crisis, sea el origen de ésta por errores internos o de los consumidores, desastres, terrorismo o levantamientos políticos. Se resalta la importancia de seguir pasos para responder de manera sólida, a través de un liderazgo fuerte y en que que los empleados queden protegidos, hasta que termine el evento.
Descripción física:XVIII, 201 p.
Público:2021 BO Licenciatura en Negocios y Mercados Digitales
ISBN:978-1-78966-290-0